ПромАльпФорум

hilti_team

Вопрос к Hilti_team: Требовались два гайковерта SIW 22-A, в Нижнем Новгороде купить не успели (9450р), ближе всего к месту работы была Казань, но там менеджер назвал цену 11500р. С чем связана такая разница? Официальные представители вправе самостоятельно устанавливать цену при прочих равных услови...

hilti_team

Никто кроме хилти и не говорит, что все супер :naug: Хилти тоже этого не говорит. Более того, бывает, что иногда советуем присмотреться к инструментам других производителей. Для каждого применения в его специфических условиях есть свое оптимальное оборудование. Впрочем, сотни тысяч наших клиентов в...

hilti_team

Какой смысл, если любой ремонт влетает в стоимость нового инструмента любого другого производителя? :vr: Думаю, что три раза купить новую макиту рентабельнее И это тоже весьма спорный вопрос. Ваше время - это тоже деньги. И время Ваших работников, которое тоже надо оплачивать. И неустойки, которые ...

hilti_team

Резюме - покупать хилти вдали от центрального офисе нерентабельно.? (... чтоб производство запчастей было поблизости..))) ) Это спорный вопрос :naug: Находясь вдали от всяческих центральных офисов, есть смысл покупать максимально надежный инструмент. Что же касается производства запчастей Хилти, то...

hilti_team

dwarf писал(а):Спасибо за ответ. Ещё если не секрет, планирует ли хилти выпускать аккумуляторный лобзик?

Пожалуйста, обращайтесь! Не планирует. Или это настолько большой секрет, что и мы о нем не знаем

. Наверное, более точным будет ответ: "В ближайший год-два не планирует наверняка!"

hilti_team

Не заменят. Заменят :D Раз уж разговор зашел о ремонте, уточню: БАТАРЕИ HILTI РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ! Только замена. Причем для этого не обязательно обращаться в сервис. В любом Хилти центре есть диагностический стенд, где в течение пяти минут определят неисправность и заменят батарею бесплатно, если ...

hilti_team

RedFox писал(а):В том, что они "ограниченно ремонтопригодны" вне временных рамок, всегда.

Так в течении первых 2-х лет, даже в случае поломки Вам их заменят бесплатно на новые. В чём подвох?

hilti_team

итак, промежуточные итоги: 1 ремонт платный 2 ситуация такова какова есть и не изменится 3 благие вести о периоде никаких затрат видимо устремляются вне этого форума далее по городам и форумам. p.s. беру тайм-аут до завтра, представитель Виктор напишите уже пожалуйста как решён мой вопрос. Или напи...

hilti_team

Ложь. В условиях прописано, что они обладают "ограниченной ремонтопригодностью". Подписавшись под этим, человек не разбирающийся в технике не сможет доказать, что они умерли не по его вине. От КЗ к примеру. А это не ремонтируется. В пункте 1.5. говорится: "После завершения периода об...

hilti_team

про батареи мелким шрифтиком ничего нет? а то я уже где-то слышал подобное про инструмент с "периодом никаких затрат", пока мелкий шрифтик не всплыл. Мелкого шрифта нет вообще. По аккумуляторной технике Вы можете задать вопросы по качеству коллегам с форума. Среди них много пользователей ...

hilti_team

Здравствуйте уважаемый HiltiTeam когда начинает ощутимо падать ресурс литиевой батареи в шуруповерте SFC-14 при условии, что инструмент используется и хранится при плюсовой температуре? Здравствуйте! В сложных условиях современной стройплощадки множество причин может привести к выходу из строя акку...

hilti_team

итак, промежуточные итоги: 1 ремонт платный 2 ситуация такова какова есть и не изменится 3 благие вести о периоде никаких затрат видимо устремляются вне этого форума далее по городам и форумам. p.s. беру тайм-аут до завтра, представитель Виктор напишите уже пожалуйста как решён мой вопрос. Или напи...

hilti_team

Ваша компетентность в вопросе выгорания ATC, алмазки и вообще в познании относительно инструмента Hilti как минимум "мала". Вот действительно ирония. :wink: Тю-тю-тю, любезный, на грубость нарываетесь !!! Вам выше сказали, что переходить на личности тут не стоит ... :naug: Еще раз поясняю...

hilti_team

Да уж... :???: К сожалению при высокой стоимости и множественных подобных косяках, отсутствии элементарной честности с конечном потребителем, люди то от вас и отворачиваются ... Лозунги - это прекрасно, но они не выполняются, и какое дело тому же владельцу болгарки, что Вы (Хилты, не Вы лично) элем...

hilti_team

Boriska писал(а):
hilti_team писал(а):Теперь по делу. Наша компания не представлена в Архангельской области напрямую, а работает через партнера. Партнер волен сам выставлять наценку на услуги(ремонт, доставка)

"Проблемы негра шерифа не е***т" (С) ...

Да уж...

hilti_team

Т.е. Хилти занимается обогащением своих партнёров, не выполняя условия гарантийного соглашения. Всё понятно. Всем, привет. К сожалению, не успел вчера отписаться. Но с Иваном переговорил (все же это его инструмент и он непосредственный участник), как Вы(RedFox) почему-то решили "закулисно"...

hilti_team

Какой минимальный угол проворота до срабатывания atc? 90° уже критично для определенных хватов. А так система интересная. Молодцы. Прошу прощения. Информация по предельному угловому ускорению является закрытой. Коммерческая тайна, поэтому не смогу назвать эти велечины. :( Но вот ролик с просторов Y...

hilti_team

Какой минимальный угол проворота до срабатывания atc? 90° уже критично для определенных хватов. А так система интересная. Молодцы. Ключевым моментом будет не угол(это я привел для простоты объяснения теста в Hilti Центре), а угловое ускорение. Я уточню у коллег и отвечу. Спасибо, Вы правы. Исправил.

hilti_team

RedFox писал(а):Какой минимальный угол проворота до срабатывания atc? 90° уже критично для определенных хватов.
А так система интересная. Молодцы.

Ключевым моментом будет не угол(это я привел для простоты объяснения теста в Hilti Центре), а угловое ускорение. Я уточню у коллег и отвечу.

hilti_team

Вот более полный ответ от Product Manager'а Механическая муфта – это элемент безопасности для оператора и инструмента, который есть в большинстве перфораторов. Муфты между собой отличаются качеством материалов, а также количеством и размером контактных зон. Муфта не защищает оператора от травм в слу...

hilti_team

Принцип работы механической муфты основан на контроле достижения максимального усилия. И больше нужен для предотвращения поломки инструмента, нежели оператора. Принцип действия ATC основан на контроле угловой скорости и особенно необходим в ситуациях, когда нет возможности надежной фиксации инструме...

hilti_team

Муфты защитной нет у них разве? На высоте весь инструмент висит на самостраховке, это даже не обсуждается. Муфа механическая есть у всех уже давно, но она не всегда может спасти от критического проворачивания в случае заклинивания, вместе с руками оператора. ATC - это наша запатентованая технология...

hilti_team

У вас нет аналога макиты. Я вас услышал. Ок. Буду пилить макитой дальше со спокойной совестью, так как моё либимое хилти мне ничего ее может предложить в этом сегменте. А если она мне банально надоест, а я захочу хилти, то что лучше взять? У вас есть трэйд-ин? Она еще бодрячком у меня, заодно повер...

hilti_team

Сказать, что макита просто лучше не судьба? Если все инструменты выложить в ряд от лучшего к худшему, то хилти далеко не по всем позициям на первом месте. Зачем весь этот огород из описаний политики вашей компании? Мы конкретное железо обсуждаем вроде. Да так нельзя сказать... Как же Вам объяснить!...

hilti_team

Ну хорошо. Вот вам пример с той же макитой5001. Вместо того, чтобы признать, что ваш te-60 atc откровенно не дотягивает до показателей макиты, вы перевели стрелки на отбойники и перфораторы. "Авторитетно" заявив при этом о нецелесообразности комбинированных перфов свыше 10кг. При чем тут ...

hilti_team

Ваши ответы не по сути вопроса. Их цель - выгородить компанию. При этом продолжаются заверения в честности и прозрачности. Я выступаю от лица компании на Вашей площадке, чтобы было удобно Вам! Не избегаю диалога, а пытаюсь понять, что мы сделали не так и как нам не повторять ошибок снова. При чем з...

hilti_team

RedFox Я честно, пытался ответить на все вопросы. И не понимаю от чего такой негатив с примисью какой-то ненависти. Внимание! Главный вопрос всей игры! Почему фразу "два года никаких затрат" вы вызубрили до отскакивания, а об ограничениях начинаете рассказывать только в ответ на справедли...

hilti_team

Я честно, пытался ответить на все вопросы. И не понимаю, отчего такой негатив с примесью какой-то ненависти. А Вам не надоело в непонимающего играть ? Вы же весь диалог только и делаете вид, что никак не поймете о чем идет речь, хотя все факторы, которые не устраивают были изложены вполне прямо и к...

hilti_team

RedFox

Я честно, пытался ответить на все вопросы. И не понимаю, отчего такой негатив с примесью какой-то ненависти.

hilti_team

Доброе утро. По настоящему напрягает, что объясняешь вроде человеку как нормальному, что по чём, что к чему. А он тебя продолжает убалтывать и убеждать, что то что ты только что сказал неправда, а правда на самом деле у него. 1. Я никого не "убалтываю"! "Да без проблем отремонтируем, ...

hilti_team

И потратить на два инструмента 150 кусков??? Когда Макита одна с обеими функциями прекрасно справляется. И вес кстати должен быть большим для реализации такой энергии удара. Даже иногда приходится приналечь телом, когда что-то очень твердое попадается. В хвост и в гриву ее гонял, и людям даю. Пять ...

hilti_team

малинин артем писал(а):Вам че всем делать не нечего, Идите на работу или снег вокруг машин почистите . Сидите в форуме и "СРЕТЕСЬ" со всеми. Читать не возможно одно г...о . В какую ветку не войдеш везде одно

ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО!!!

Полностью согласен!

hilti_team

RedFox , пока я по пробкам катался, за меня уже практически ответил ... :wink: Теперь что касается этого: По поводу соответствия ТТХ цене в случае с Hilti необходимо учитывать не только каталожные характеристики самого инструмента, а ещё брать во внимание и срок службы инструмента, и затраты на рем...

hilti_team

Так же учтите, что вам делают поблажку, разрешая рекламу вашей компании в обмен на адекватную ответную реакцию ваших представителей. Постарайтесь не скатываться до проигрывания стандартных "пластинок" типа: "мы такие хорошие", "мы вас любим" и тп. Ок. Спасибо Вам! Да в...

hilti_team

Мы используем абстрактное фото, так как на разные типы вопросов отвечать могут разные сотрудники. Поэтому и фото обезличенное. Перечитайте, пожалуйста, пункты 12 и 13 Правил ПромАльпфорума, и Вы поймете, насколько в щекотливом положении Вы оказались. Администрация форума категорически против обезли...

hilti_team

а мне hilti нравится, считаю его хорошим профессиональным инструментом, и компания сама по себе отзывчивая и внимательная, вот представителя боша или макиты той же нет на форуме а hilti есть. суть в том, что возникла ситуация для меня как для клиента не очень приятная и от её решения компания либо ...

hilti_team

Прямо таки возникло желание весь мелкий текст проштудировать в ваших условиях, чтоб окончательно на вас крест поставить. Мы не скрываем: http://www.hilti.ru/holru/page/module/home/browse_main.jsf?lang=ru&nodeId=-164141#" onclick="window.open(this.href);return false; :D Прямая ссылка на документ...

hilti_team

Проблемы решаются в рабочем порядке. Если не нравится инструмент - выбор есть. И чё опускаться до "стука ботинком по столу"? Мы же сами виноваты, что невнимательно читаем, или вообще не читаем всякие бумажки. Всё же очень просто - "не нравится - не ешь". )) Кос , если честно, то...

hilti_team

Неплохо было бы аватару свою личную вставить, а не абстрактную фотку с сайта Хилти. Мы используем абстрактное фото, так как на разные типы вопросов отвечать могут разные сотрудники. Поэтому и фото обезличенное. Мне кажется это удобно когда, Вы не уходя с родного форума, можете получить ответы на во...

hilti_team

Представитель, вы меня сейчас что за идиота держите ??? Никоим образом не хотели вызвать такой реакции. Просто период никаких затрат не несет в себе никакого лукавства. И это действительно бесплатно на протяжении всего периода, а в дальнейшем ограничении стоимости ремонта в 33%. Это то как это есть...

Найдено 208 результатов