Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Да мне кажется вообще никаких проблем быть не должно, это же пецл. Износ виден, серия на изделии есть. Фонари так вообще - у нас почти любой дилер принимает на обмен неисправный фонарь без чека.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
чек действительно не нужен
- Павел Филатов
- Сообщения: 2497
- Зарегистрирован: 11 дек 2012, 13:13
- Город: www.bobrman.ru г.Москва
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Сдал сидушку позавчера, сказали на экспертизу во Францию.
Однако сегодня, брак признали, обменяли на новую.
Однако сегодня, брак признали, обменяли на новую.
- промальп-ростов
- Сообщения: 5049
- Зарегистрирован: 24 янв 2010, 02:29
- Город: Ростов-на-Дону
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Павел Филатов писал(а):Сдал сидушку позавчера, сказали на экспертизу во Францию.
Однако сегодня, брак признали, обменяли на новую.
у меня на двух подиумах такая же проблема. нужно в краснодар ехать за новыми и эти сдать
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Венто. Нагрузка меньше 2х тонн
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
А чем замерял нагрузку?что делал?этож сталь!
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Сайгон писал(а):А чем замерял нагрузку?что делал?этож сталь!
нагрузку измерял динамометром, тянул трос лебедкой, стояло 2 карабина - 1 сталь кт 5ти тонник, 1 венто 3 тонны. венто порвало
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
yarnedrya писал(а):Сайгон писал(а):А чем замерял нагрузку?что делал?этож сталь!
нагрузку измерял динамометром, тянул трос лебедкой, стояло 2 карабина - 1 сталь кт 5ти тонник, 1 венто 3 тонны. венто порвало
Чего ради такой гемор?выставить производителя в хреновом свете?я думал работа была-нюансами поинтересовался
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Сайгон писал(а):yarnedrya писал(а):Сайгон писал(а):А чем замерял нагрузку?что делал?этож сталь!
нагрузку измерял динамометром, тянул трос лебедкой, стояло 2 карабина - 1 сталь кт 5ти тонник, 1 венто 3 тонны. венто порвало
Чего ради такой гемор?выставить производителя в хреновом свете?я думал работа была-нюансами поинтересовался
чего ж ! работа была, и все сделано. в итоге заменил все соединительные звенья на чекеля.
а если интересно, вот результат работы
- RedFox
- Сообщения: 17109
- Зарегистрирован: 15 апр 2006, 01:33
- Город: деревня под Тольятти
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Ловушка некошерная какая-то. А какая длина и скока стоит покататься?
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
окончание трассы лажовое.
при таком способе тормоза у нас резало веревки - боковой щечкой ролика (петцль тандем), т.к. тормозной карабин прижимал одну сторону ролика к троллейной веревке.
а по поводу постоянных лазаний - "докатываний" до зоны финиша. тормозить совсем совсем не надо - пусть будет основная скорость сбита, а на "докатке" человек сам подъезжать должен. ( иначе просто слишком долго получается по времени на каждого спускающегося)
говорю вам как человек "троллей ЛП и первый троллей Киев 600 м. (в лохматом году)"
при таком способе тормоза у нас резало веревки - боковой щечкой ролика (петцль тандем), т.к. тормозной карабин прижимал одну сторону ролика к троллейной веревке.
а по поводу постоянных лазаний - "докатываний" до зоны финиша. тормозить совсем совсем не надо - пусть будет основная скорость сбита, а на "докатке" человек сам подъезжать должен. ( иначе просто слишком долго получается по времени на каждого спускающегося)
говорю вам как человек "троллей ЛП и первый троллей Киев 600 м. (в лохматом году)"
-
- Сообщения: 1181
- Зарегистрирован: 03 фев 2012, 07:14
- Город: Псков
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
не проще тем кто катится давать метров 30 бухту чтоб чувак не лазил
- промальп-ростов
- Сообщения: 5049
- Зарегистрирован: 24 янв 2010, 02:29
- Город: Ростов-на-Дону
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
промальп-ростов писал(а):Павел Филатов писал(а):Сдал сидушку позавчера, сказали на экспертизу во Францию.
Однако сегодня, брак признали, обменяли на новую.
у меня на двух подиумах такая же проблема. нужно в краснодар ехать за новыми и эти сдать
Вчера сдал два подиума на экспертизу.
и купил новый. так вот на новом уже нет этой хлипкой ленты а подшита основная. Экономия была на стрингах, теперь на подиуме большие стринги и всех делов.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Недавно произошла поломка спускового устройсва RIG ,на высоте перестал работать.ручка начала прощелкивать и спуск стал невозможным.С этой проблемой обратился к официалам Peztl,на мой запрос ответ был проигнорирован а затем попросту отклонен. В общей сложности устройство проработало сезон даже учитывая что после работ устройство продувалось сжатым воздухом. Мой совет купить что нибуть подешевле и проще.
- Rodriguiez
- Сообщения: 1051
- Зарегистрирован: 02 апр 2011, 13:42
- Город: Бердянск
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
КЕЛА писал(а):С этой проблемой обратился к официалам Peztl,на мой запрос ответ был проигнорирован а затем попросту отклонен.
Странно. У меня при неисправности RIG спокойно поменяли. На официальной странице российского представителя оставлял заявку с приложенными фото и видео.
- RedFox
- Сообщения: 17109
- Зарегистрирован: 15 апр 2006, 01:33
- Город: деревня под Тольятти
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
КЕЛА писал(а):С этой проблемой обратился к официалам Peztl,на мой запрос ответ был проигнорирован а затем попросту отклонен.
Какой город? К какому дилеру предъявляли претензии? Обращались ли напрямую к Петцелю, на русском сайте?
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Обращался к официалам росийского представительства,оставлял заявку с фото. Ответа не было но потом был отказ т.к. покупал в Украине а т.к. там сейчас нехорошие обстоятельства и пришлось уехать то обратился в России. Сейчас проживаю в Брянске.К стати посоветовали обратиться по месту покупки.
Я вообще считаю что для такой солидной фирмы не должно быть важно где купил а главное устранить дальнейшие поломки и их характер.
Я вообще считаю что для такой солидной фирмы не должно быть важно где купил а главное устранить дальнейшие поломки и их характер.
- промальп-ростов
- Сообщения: 5049
- Зарегистрирован: 24 янв 2010, 02:29
- Город: Ростов-на-Дону
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
промальп-ростов писал(а):промальп-ростов писал(а):Павел Филатов писал(а):Сдал сидушку позавчера, сказали на экспертизу во Францию.
Однако сегодня, брак признали, обменяли на новую.
у меня на двух подиумах такая же проблема. нужно в краснодар ехать за новыми и эти сдать
Вчера сдал два подиума на экспертизу.
и купил новый. так вот на новом уже нет этой хлипкой ленты а подшита основная.
Экономия была на стрингах, теперь на подиуме большие стринги и всех делов.
Возвращаясь к подиуму сегодня получил ответ что мне заменят только стропы.
в принципе отлично сам подиум в порядке
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
КЕЛА писал(а):Обращался к официалам росийского представительства,оставлял заявку с фото. Ответа не было но потом был отказ т.к. покупал в Украине а т.к. там сейчас нехорошие обстоятельства и пришлось уехать то обратился в России. Сейчас проживаю в Брянске.К стати посоветовали обратиться по месту покупки.
Я вообще считаю что для такой солидной фирмы не должно быть важно где купил а главное устранить дальнейшие поломки и их характер.
в этом случае стоит оповестить о поведении дилера дистрибьютера марки и головное представительство во Франции. Думаю проблему решат.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Сегодня оповестил дилера дистрибьютера марки и головное представительство во Франции,и описал проблему и поведение диллера в РФ.Посмотрим что получиться.Ответ обязательно напишу.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Господа, от лица российского представительства Petzl, хочу прояснить ситуацию. Опишу более подробно.
В данном случае, устройство выпущено в начале 2010 года, (это легко узнать по серийному номеру) т.е. гарантийный срок (3 года) прошел. Мы не можем обменивать снаряжение с истекшим сроком гарантии. В случае, когда срок гарантии не истек и соблюдены условия эксплуатации, мы меняем устройство либо запасные части (как в случае с Podium), независимо от того, где было куплено устройство. И не требуем чек. Вся эта процедура происходит в рамках закона о ЗПП.
Я не отрицаю, что, возможно, устройство было куплено год назад или менее и, действительно, проработало совсем мало. Но такие вопросы (почему устройство 3 года лежало на складе дистрибьютора или в магазине, либо еще где-то, как оно хранилось и т.д.) необходимо решать уже с магазином, где было куплено устройство, либо с дистрибьютором в стране, где было куплено устройство.
В данном случае, устройство выпущено в начале 2010 года, (это легко узнать по серийному номеру) т.е. гарантийный срок (3 года) прошел. Мы не можем обменивать снаряжение с истекшим сроком гарантии. В случае, когда срок гарантии не истек и соблюдены условия эксплуатации, мы меняем устройство либо запасные части (как в случае с Podium), независимо от того, где было куплено устройство. И не требуем чек. Вся эта процедура происходит в рамках закона о ЗПП.
Я не отрицаю, что, возможно, устройство было куплено год назад или менее и, действительно, проработало совсем мало. Но такие вопросы (почему устройство 3 года лежало на складе дистрибьютора или в магазине, либо еще где-то, как оно хранилось и т.д.) необходимо решать уже с магазином, где было куплено устройство, либо с дистрибьютором в стране, где было куплено устройство.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
SD писал(а):Господа, от лица российского представительства Petzl, хочу прояснить ситуацию. Опишу более подробно.
В данном случае, устройство выпущено в начале 2010 года, (это легко узнать по серийному номеру) т.е. гарантийный срок (3 года) прошел. Мы не можем обменивать снаряжение с истекшим сроком гарантии. В случае, когда срок гарантии не истек и соблюдены условия эксплуатации, мы меняем устройство либо запасные части (как в случае с Podium), независимо от того, где было куплено устройство. И не требуем чек. Вся эта процедура происходит в рамках закона о ЗПП.
Я не отрицаю, что, возможно, устройство было куплено год назад или менее и, действительно, проработало совсем мало. Но такие вопросы (почему устройство 3 года лежало на складе дистрибьютора или в магазине, либо еще где-то, как оно хранилось и т.д.) необходимо решать уже с магазином, где было куплено устройство, либо с дистрибьютором в стране, где было куплено устройство.
Ребятки, погодите. Что за бред? На ту же электронику гарантия идет с момента ПОКУПКИ, а не выпуска, что вполне логично, ибо клиенту плевать по какой причине до него девайс шел три года – это не его проблема, а ваша, ибо официальный дилер есть локальный представитель марки и ваша задача за ним следить. Момент покупки определяется чеком и\или гарантийным талоном. А ваша позиция выглядит убого – вы можете потерять клиентов, написав такое.
И, на минуточку:
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p387
© КонсультантПлюс, 1992-2014
Upd:
В инструкции к Ригу указан срок годности устройства 10 лет, срок предоставления гарантии 3 года, без указания даты отсчета, что, по вышеуказанной выдержке, говорит о неправомерном отказе в обслуживании. КЕЛА рекомендую обратиться в суд или в общество защиты прав потребителей. А ответ представителя неплохо бы разнести по альпресурсам, ибо перл еще тот.
- Павел Филатов
- Сообщения: 2497
- Зарегистрирован: 11 дек 2012, 13:13
- Город: www.bobrman.ru г.Москва
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
SD пишет, что тот риг был выпущен в 2010. А сейчас 2014. )))
- RedFox
- Сообщения: 17109
- Зарегистрирован: 15 апр 2006, 01:33
- Город: деревня под Тольятти
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Странно, что сидушки без чеков меняют, а тут такая фигня. Представители конечно могут пойти на принцип и потребовать чек на Риг, но как-то несерьёзно получается тогда.
Здесь скорее случай подпадает под 10-летний срок службы. Если конечно нет фактов, явно указывающих на ненадлежащее использование. К тому же Риг известен своими глюками с рукояткой, так что посоветовал бы представителям более лояльно относиться к своим пользователям . Покупают то небось не только Риги.
Здесь скорее случай подпадает под 10-летний срок службы. Если конечно нет фактов, явно указывающих на ненадлежащее использование. К тому же Риг известен своими глюками с рукояткой, так что посоветовал бы представителям более лояльно относиться к своим пользователям . Покупают то небось не только Риги.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
ну сказано же - меньше трех лет с даты выпуска - нафиг не нужны чеки, всё итак поменяют. больше трёх лет - извольте сначала докУменты предоставить.
10-и летний срок службы и 3-х летний срок гарантии как бы разные вещи, вам не кажется?
10-и летний срок службы и 3-х летний срок гарантии как бы разные вещи, вам не кажется?
- Павел Филатов
- Сообщения: 2497
- Зарегистрирован: 11 дек 2012, 13:13
- Город: www.bobrman.ru г.Москва
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
RedFox писал(а):Странно, что сидушки без чеков меняют, а тут такая фигня.
Сидушки меняют от того что им 3-х лет нет. И без чеков, прошу заметить.
- RedFox
- Сообщения: 17109
- Зарегистрирован: 15 апр 2006, 01:33
- Город: деревня под Тольятти
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
krx писал(а):ну сказано же - меньше трех лет с даты выпуска - нафиг не нужны чеки, всё итак поменяют. больше трёх лет - извольте сначала докУменты предоставить.
10-и летний срок службы и 3-х летний срок гарантии как бы разные вещи, вам не кажется?
Как всем общеизвестно - продукция Петцель имеет индивидуальную маркировку с датой выпуска. Есть оригинальный товар, есть поломка в процессе эксплуатации. При чём тут чек не совсем понятно. Он лишь позволит дистрибьютеру разбираться с конкретным магазином. На рядового владельца Рига эти заботы не ложатся. Не думаю, что такая уважаемая фирма попытается откреститься от своего изделия.
Мне сегодня даже лампочки в обычном магазине поменяли, никаких чеков не спрашиввли. Подписал заявление и всё. Лампочки самые обычные, дневного света, ошибся с размером.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
там просто процедура определения даты покупки девайса. Чек ее сильно упрощает, но, по идее, магазин должен и сам вести отчетность. Например, Альпиндустрия просто по серийнику пробивает дату продажи и никаких чеков не надо. Странно, что пецль идет на конфликт даже не разобравшись с магазином
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
отказали по причине истекшего срока гарантии по дате выпуска. посоветовали обратиться туда, где оно покупалось, потому как (как я понял из прочитанного) документов о покупке не предоставлено. и где вы тут конфликт обнаружили? потому что пользователь не удовлетворен?
так ведь и покупалось в наУкраине? отлично. и российские представительства за внаУкраинские должны отчетность вести, да?
ну и раз магазин там, чего вопросы-то шлют в российский петцыль (где, опять-таки, по серийнику отказали [срок тю-тю!], а документов не увидели, и посоветовали сходить туда, где покупалось), а не головной, французский? да еще и с наездом на какого-то российского дилера, а не дистрибьютора [тут я вообще валяюсь :)]
или чё, у нас политика уже и в область снаряжения проникла, валялось хрен знает где там по складам, продалось хрен знает когда, сломалось, а этопутинвиноват??? вы голову-то включайте, господа, как-то немножечко неприятно становится от такого.
так ведь и покупалось в наУкраине? отлично. и российские представительства за внаУкраинские должны отчетность вести, да?
ну и раз магазин там, чего вопросы-то шлют в российский петцыль (где, опять-таки, по серийнику отказали [срок тю-тю!], а документов не увидели, и посоветовали сходить туда, где покупалось), а не головной, французский? да еще и с наездом на какого-то российского дилера, а не дистрибьютора [тут я вообще валяюсь :)]
или чё, у нас политика уже и в область снаряжения проникла, валялось хрен знает где там по складам, продалось хрен знает когда, сломалось, а этопутинвиноват??? вы голову-то включайте, господа, как-то немножечко неприятно становится от такого.
- RedFox
- Сообщения: 17109
- Зарегистрирован: 15 апр 2006, 01:33
- Город: деревня под Тольятти
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Совковый менталитет.
Икея к примеру принимала назад ненужные детали от сборки кухни совсем не там, где я её покупал. И шкаф на замену не поленились приволокли из Питера в Москву, так как в Москве кончились. Всё зависит от отношения компании к людям и своей репутации. Которую потерять очень легко, надо просто ничего не делать.
Икея к примеру принимала назад ненужные детали от сборки кухни совсем не там, где я её покупал. И шкаф на замену не поленились приволокли из Питера в Москву, так как в Москве кончились. Всё зависит от отношения компании к людям и своей репутации. Которую потерять очень легко, надо просто ничего не делать.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
krx писал(а):отказали по причине истекшего срока гарантии по дате выпуска. посоветовали обратиться туда, где оно покупалось, потому как (как я понял из прочитанного) документов о покупке не предоставлено. и где вы тут конфликт обнаружили? потому что пользователь не удовлетворен?
так ведь и покупалось в наУкраине? отлично. и российские представительства за внаУкраинские должны отчетность вести, да?
ну и раз магазин там, чего вопросы-то шлют в российский петцыль (где, опять-таки, по серийнику отказали [срок тю-тю!], а документов не увидели, и посоветовали сходить туда, где покупалось), а не головной, французский? да еще и с наездом на какого-то российского дилера, а не дистрибьютора [тут я вообще валяюсь :)]
или чё, у нас политика уже и в область снаряжения проникла, валялось хрен знает где там по складам, продалось хрен знает когда, сломалось, а этопутинвиноват??? вы голову-то включайте, господа, как-то немножечко неприятно становится от такого.
в качестве ответа приведу просто пример от Dell: у них на сайте можно каждый девайс пробить по сервисному идентификатору, на открывшейся странице будет вся информация о жизненном пути устройства: где выпущено, когда, в какую страну отправлено, когда продано. Единственно, дату продажи надо вручную зарегистрировать. Вот это нормальный подход к клиентам, а то что выше - черти что. Неважно где находится дилер или дистрибьютер - марка ОДНА. И как минимум отказ можно было написать куда более обоснованный, а вообще надо просто вести учет своих девайсов, чтобы таких накладок не было. Например, для меня это еще один минус к покупке Petzl. Просто так, одним росчерком их представителя.
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
понимаю, сочувствую, но... dell - never ever... такое гэ... буэ. как вспомню... (тьфу-тьфу, чтоб еще хоть раз). уж лучше без такой учетности, но петцыль.
а напишите во францианский - посоветуйте. вдруг введут такую же систему. или может она есть доступная для дистрибьюторов. я не в курсе. но сколько мы меняли железо по гарантии - никаких проблем.
хотя не, помню как-то мутные типы принесли тандем, весь разболтанный с дикими люфтами роликов (хрен знает где и когда купленный, но по серийнику - меньше трех лет) и сказали - "каффно! года не прожило, меняйте!".. смотрим на него - а у него грани с торцов - как молотком стучали. долго и настойчиво. ээээто чего такое, интересуемся. а это он на троллее ишачил, тормозили об железную пластину. догадаетесь, какой ответ они получили со своим желанием "поменять по гарантии"?
а напишите во францианский - посоветуйте. вдруг введут такую же систему. или может она есть доступная для дистрибьюторов. я не в курсе. но сколько мы меняли железо по гарантии - никаких проблем.
хотя не, помню как-то мутные типы принесли тандем, весь разболтанный с дикими люфтами роликов (хрен знает где и когда купленный, но по серийнику - меньше трех лет) и сказали - "каффно! года не прожило, меняйте!".. смотрим на него - а у него грани с торцов - как молотком стучали. долго и настойчиво. ээээто чего такое, интересуемся. а это он на троллее ишачил, тормозили об железную пластину. догадаетесь, какой ответ они получили со своим желанием "поменять по гарантии"?
- udjin-kos
- Сообщения: 1395
- Зарегистрирован: 14 дек 2006, 12:23
- Город: Кострома
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
нагрузка 25 кн)) http://qualityfix.com.br/produtos/adven ... ao-tipo-o/
БРАЗИЛИЯ, у нас пока редкость...
БРАЗИЛИЯ, у нас пока редкость...
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Обычное китайское гуано. Продается под кучей наименований.
- udjin-kos
- Сообщения: 1395
- Зарегистрирован: 14 дек 2006, 12:23
- Город: Кострома
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
шо только китайцы гуано производят....
- udjin-kos
- Сообщения: 1395
- Зарегистрирован: 14 дек 2006, 12:23
- Город: Кострома
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Череда происшествий с карабинами, напомнила историю которая произошла у моего напарника с карабином «Ринг» старой серии(тонкая муфта).
При нагрузке меньше 500кг, произошло выдавливание крючка с пазом через муфту. Фактически крючок не зацепился за штифт. Возможно нагрузка прилагалась слишком близко к защелке.
При открытой защелке, несущая нагрузка значительно меньше, будьте внимательны!
При нагрузке меньше 500кг, произошло выдавливание крючка с пазом через муфту. Фактически крючок не зацепился за штифт. Возможно нагрузка прилагалась слишком близко к защелке.
При открытой защелке, несущая нагрузка значительно меньше, будьте внимательны!
- danikzarubin
- Сообщения: 125
- Зарегистрирован: 10 окт 2010, 17:25
- Город: Кишинев
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Asap Lock. Создал тему в Безопасности. Продавец заменил без вопросов.viewtopic.php?uid=15077&f=3&t=41362&start=0
- Pris
- Сообщения: 153
- Зарегистрирован: 04 окт 2011, 17:40
- Город: www.arborist.su
- Контактная информация:
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Фаст энд лайт
Re: Делимся примерами поломок и износа снаряжения
Как случилось?
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей