Если новостройка, то иллюзия промерзания может возникнуть при проведении отделочных работ.
На панельных домах периодически сталкиваюсь с такими жалобами - у меня угол промерзает, какой? Да вот торцевой. А как поняли что промерзает? Делали ремонт, шпаклевали, заливали стяжки, клеили обои, а этот угол мокнет и шпаклевка не сохнет, уж мы ещё сушили-сушили, и радиатором и тепловой пушкой....
И в дальнейшем данная ситуация не повторяется (после окончания ремонта влажность воздуха возвращается в норму).
В 2009 году начал строительство своего дома. За лето подняли под крышу, вставили окна, осенью начал внутренние работы. Стены пенобетон и облицовочный кирпич. Подветренный торцевой угол после шпаклевания тоже долго не сох. В дальнейшем угол себя никак не проявлял.
Так что возможно ситуация аналогичная, тем более судя по всему промерзание установили без замеров температуры стен
